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Best Practices (Base 1)
Introduzione base allo svolgimento delle operazioni primarie
Assegnazione Lavori ai Tecnici (Base)
Corso per l'utilizzo del tabellone per l'assegnazione delle commesse ai tecnici
Introduzione base a WPM (Warranty Program manager)
Corso base che delinea le fasi di svolgimento della presentazione e contabilizzazione delle richieste di garanzia. Introduce il funzionamento del programma e come vengono affrontate le varie esigenze del costruttore Man nell'eseguire i claim.